Versand

Versandgebiet

Wir liefern nach Deutschland sowie in ausgewählte Länder der EU. Welche Länder verfügbar sind, siehst du im Checkout.

Versandkosten

Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Bei personalisierten bzw. auf Bestellung gefertigten Artikeln kann die Bearbeitungszeit abweichen. Die voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt vom Lieferland und vom Produkt ab:

• Deutschland: ca. 2–4 Werktage

• EU: je nach Land in der Regel 3–8 Werktage

Hinweis: An Sonn- und Feiertagen findet keine Zustellung statt.

Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL.
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du (sofern verfügbar) eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Teillieferungen

Wenn deine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Bearbeitungszeiten enthält (z. B. Standard + personalisiert), kann es vorkommen, dass wir in mehreren Sendungen liefern. Dadurch entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten, außer dies wird im Checkout ausdrücklich angezeigt.

Beschädigte Pakete / Transportschäden

Bitte prüfe dein Paket direkt bei Erhalt. Wenn etwas beschädigt ist, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos (Paket außen, Paket innen, Schaden am Produkt) bei uns unter:
info@knuffelino.de
Wir finden dann schnell eine Lösung.

Falsche Adresse / Nicht zustellbar

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor dem Kauf. Wenn eine Sendung wegen einer falsch angegebenen Adresse oder Nichtabholung an uns zurückkommt, können wir die Bestellung erneut versenden. In diesem Fall können zusätzliche Versandkosten anfallen.